Cambios y devoluciones

Puede cambiar cualquiera de los productos comprados en un plazo de 15 días desde la fecha de entrega del mismo, siempre que cumpla estas condiciones:

• El producto no puede haber sido usado (sólo probado en caso de prendas o cascos)

 

• El producto debe conservar intacto su precinto de origen y estar en correcto estado

 

• El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío

 

• El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución. NUNCA deben estar precintados sobre la misma caja del producto (caja de cascos, bolsas de prendas…)
  

 

• No sean productos susceptibles a copia, liquidos ó material eléctrico (caballetes, instalaciones eléctricas, aceites…)

VALOR DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS (según el estado en que nos los envíe)

• Si el producto es retornado sin desprecintar, en perfecto estado, sin uso, limpio, con todos sus envoltorios de fábrica, sus etiquetas y empaquetado y protegido correctamente sin pegar nada sobre el envoltorio de fábrica, se le reembolsará el 100% del importe que pagó por dicho producto (no se cuentan los gastos de envio). En caso de que el producto se le haya enviado sin cobrarle los gastos de envío, éstos se descontarán del importe devuelto en caso de que no desee cambiar el producto por otro.

 

• Si el producto es devuelto en perfecto estado, pero le falta su envoltorio de fábrica o sus etiquetas o ha sido precintado directamente encima de su envoltorio (por ejemplo, precintado directamente sobre las cajas de los cascos), se le reembolsará el 80% del importe que pagó por dicho producto (no se cuentan los gastos de envio). En caso de que el producto se le haya enviado sin cobrarle los gastos de envío, éstos se descontarán del importe devuelto en caso de que no desee cambiar el producto por otro.

 

• Si el producto presenta signos de haber sido usado, viene sin envoltorio, etiquetas o cajas de fábrica, roto, sucio o deteriorado, se le reembolsará sólo el 50% del importe que pagó por dicho producto (no se cuentan los gastos de envio). En caso de que el producto se le haya enviado sin cobrarle los gastos de envío, éstos se descontarán del importe devuelto en caso de que no desee cambiar el producto por otro.